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今天是

創(chuàng)新才是發(fā)展的硬道理

在泰達(dá)保安迅速發(fā)展的幾年歷程里,一直將“創(chuàng)新”視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,帶給廣大客戶更好的安全服務(wù)保障,泰達(dá)將在“理念、服務(wù)、隊(duì)伍、企業(yè)文化”四個(gè)方面創(chuàng)新,全面塑造“泰達(dá)”品牌形象。
(一)理念創(chuàng)新
公司的發(fā)展要以人為本,生產(chǎn)力的第一要素是人,保安企業(yè)從事的是安全服務(wù)工作,就是要 “以人為本、安全第一。公司的每一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利益當(dāng)中都滲透著社會(huì)效益和責(zé)任,每一分錢(qián)的投入都與人的安全息息相關(guān)。所以,以人為本是核心理念。
品牌,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是保安事業(yè)的聲譽(yù)。品牌靠的是文化的積淀和積累。品牌建設(shè),是人與物建設(shè)的統(tǒng)一體。要以保安員為核心,尊重保安員,堅(jiān)持以保安員的利益為重。保安員素質(zhì)始終決定著保安服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。素質(zhì)的高低、隊(duì)伍的好壞都與此息息相關(guān)。每個(gè)保安員都是公司的名片。形象好、口碑好,其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才會(huì)好。我們要通過(guò)不斷組織安保專業(yè)能力等高質(zhì)量的培訓(xùn),通過(guò)逐步完善獎(jiǎng)罰制度,逐漸提升工資福利待遇,逐步建立品牌,再加上建立良好的企業(yè)公共關(guān)系等,來(lái)不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)。除此之外,還要學(xué)習(xí)和借鑒世界先進(jìn)安保服務(wù)管理理念,用高標(biāo)準(zhǔn)和高要求,找出國(guó)內(nèi)保安服務(wù)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)的差距。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法等,提升自身的管理水平。
(二)服務(wù)創(chuàng)新
我們的服務(wù)創(chuàng)新,首先表現(xiàn)在最大限度地滿足客戶對(duì)安保工作的需求。在服務(wù)方面要做到精細(xì)化,針對(duì)不同客戶需求,制定相對(duì)應(yīng)的整體安全服務(wù)方案。從人防、技防等方面入手,突破傳統(tǒng)以人力為主的模式,逐步拓展到《條例》規(guī)定的八個(gè)方面(門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、押運(yùn)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估),使每個(gè)方面都有專業(yè)人才,滿足多層次需要,利用技防智能化的數(shù)字指揮平臺(tái),實(shí)行集中管理。技防助力人防企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是大勢(shì)所趨。但技防和物防并不能完全替代人防服務(wù),所以我們的服務(wù)特色是“人技結(jié)合”,為客戶量身訂做立體的、全方位的整體安全解決方案。
(三)隊(duì)伍創(chuàng)新
建設(shè)專業(yè)化安保隊(duì)伍,首先要讓隊(duì)伍穩(wěn)定。打造隊(duì)伍凝聚力,必須有好的待遇、機(jī)制和企業(yè)文化,且有好的培訓(xùn)機(jī)制。一是維護(hù)員工的合法權(quán)益,不損害員工的利益。屬于員工的收益,一定要如實(shí)支付,如工資、加班費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)等;二是嚴(yán)禁侵占員工利益,克服管理人員存在親疏關(guān)系,變相侵害員工利益;三是為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),免受意外傷害,減少后顧之憂;四是鼓勵(lì)員工參加保安員上崗資質(zhì)培訓(xùn),幫助解決費(fèi)用支付途徑;五是力所能及地解決后顧之憂,如小孩上學(xué)、天災(zāi)人禍等,組織捐獻(xiàn)幫扶;六是關(guān)心員工實(shí)際困難。如集體住宿、就餐及對(duì)上下班路程遠(yuǎn)的員工就近項(xiàng)目調(diào)整等,培養(yǎng)保安員以公司為家,共同發(fā)展的情感。使他們感到從事保安工作和從事其它工作一樣有干頭、有奔頭、有甜頭,從而安心本職崗位,扎實(shí)工作,默默奉獻(xiàn);七是建立完善的培訓(xùn)體制。培育出高素質(zhì)、高層次的保安人才。
(四)企業(yè)文化創(chuàng)新
企業(yè)文化可以塑造企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是貫穿和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。一個(gè)有著優(yōu)秀企業(yè)文化的保安集體應(yīng)當(dāng)是:團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體;相互關(guān)心、相互幫助的集體;發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的集體;上下同心、相互尊重的集體;有難同當(dāng)、有福同享的集體;有戰(zhàn)斗力、凝聚力的集體;熱愛(ài)學(xué)習(xí)、崇尚真理的集體;刻苦鉆研、精通技能的集體;具有良好職業(yè)道德的集體;令行禁止、紀(jì)律嚴(yán)明的集體;愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的集體;以文化人為主體有強(qiáng)烈主人翁意識(shí)的集體。

簡(jiǎn)而言之,我們就是要把保安服務(wù)企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為保安從業(yè)人員的共同價(jià)值觀,增強(qiáng)全體保安員對(duì)自身事業(yè)的認(rèn)同感與榮譽(yù)感,我們要在抓典型、樹(shù)形象上下功夫,大力宣揚(yáng)好人好事,培養(yǎng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,從而贏得客戶任何和社會(huì)贊譽(yù)。


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主辦單位:鄂爾多斯泰達(dá)保安服務(wù)有限公司

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