【泰達(dá)安?!勘0苍陂T(mén)衛(wèi)執(zhí)勤過(guò)程中常見(jiàn)緊急情況的處置
作為保安隊(duì)員,要提高警惕,樹(shù)立敵情意識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)緊急情況的發(fā)生。各駐點(diǎn)保安隊(duì)伍要針對(duì)服務(wù)單位的特點(diǎn),制訂和完善應(yīng)急處置方案,并加強(qiáng)演練,做到有備無(wú)患,確??蛻魡挝坏陌踩?。 6 對(duì)群體性沖擊事件的處置 當(dāng)遇到眾多人員沖擊服務(wù)單位時(shí),應(yīng)注意采取如下措施: (1)立即報(bào)告服務(wù)單位的有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警求助,以便不失時(shí)機(jī)地處置群體性事件。 (2)迅速關(guān)閉大門(mén),嚴(yán)禁不明身份的人進(jìn)人,必要時(shí)封閉所有出入通道。 (3)努力做好勸阻說(shuō)服疏導(dǎo)工作盡量緩和矛盾,防止群體性事件的升級(jí)和擴(kuò)大。 (4)密切注意群體性事件為首分子的動(dòng)向,盡量記住他們的體貌特征,以便事后調(diào)查和采取有針對(duì)性的措施。 (5)人民警察到場(chǎng)后,如實(shí)報(bào)告相關(guān)情況, 協(xié)助做好處置工作。 (6)夜間應(yīng)當(dāng)打開(kāi)全部出人口的燈光,以便于觀察和掌握事態(tài)發(fā)展及整體情況。這樣,一方面有利于預(yù)防別有用心者趁機(jī)搗亂,另一方面防止踩踏擠壓傷人事件的發(fā)生。 7 對(duì)出入人員攜帶可疑物品的處置 從最開(kāi)始對(duì)新冠疫情的猝不及防,到全民抗疫的眾志成城、共 出入人員攜帶的可疑物品是指通常情況下出入人員不該持有的異常物品。 攜帶異常物品的出入人員,有的是違法犯罪行為人,也有的是特殊情況下的正常人(即能說(shuō)明攜帶物品的特殊情況)。所以,當(dāng)遇到出入人員攜帶可疑物品時(shí),應(yīng)注意采取如下措施: (1)禮貌地要求其說(shuō)出攜帶物品名稱、數(shù)量,并請(qǐng)對(duì)方自行拿出物品,出示有關(guān)攜物憑證一一核查。 (2) 如果屬于正常攜帶的物品,應(yīng)禮貌地說(shuō)聲“謝謝您的合作”,并予以放行;如果攜帶的物品違反規(guī)定,應(yīng)立即報(bào)告服務(wù)單位有關(guān)部門(mén)處理。 (3)若攜物者拒絕接受檢查,可禮貌地請(qǐng)其稍候,并立即報(bào)告服務(wù)單位,請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)出面處理。期間,應(yīng)當(dāng)注意監(jiān)視對(duì)方行動(dòng),防止其逃跑或行兇。 8 對(duì)外國(guó)人闖入大門(mén)的處置 外國(guó)人闖入大門(mén)是指外國(guó)人未主動(dòng)出示通行證件,直接進(jìn)入服務(wù)區(qū)域大門(mén)的行為。門(mén)衛(wèi)保安員遇到這種情況時(shí),應(yīng)態(tài)度和藹地上前問(wèn)明情況,分別采取相應(yīng)措施進(jìn)行妥善處置。當(dāng)遇到外國(guó)人闖入大門(mén)時(shí),應(yīng)注意采取如下措施: (1)迅速問(wèn)明情況,若無(wú)出入許可證件, 應(yīng)當(dāng)說(shuō)明規(guī)章制度,勸其離去,但要注意方式和禮節(jié)。 (2)國(guó)家重要機(jī)關(guān)和要害部位發(fā)現(xiàn)外國(guó)人闖入,應(yīng)當(dāng)提高警惕,立即報(bào)告單位相關(guān)部門(mén),必要時(shí)可報(bào)告公安機(jī)關(guān)處置。 9 對(duì)夜間停電或燈光突然熄滅的處置 夜間出入口燈光突然熄滅,可能有多方面的原因。若是供電部門(mén)因故停止供電,一般事先會(huì)告知。執(zhí)勤的保安員應(yīng)在開(kāi)始停電時(shí)間之前,打開(kāi)備用的照明器具,保障門(mén)衛(wèi)勤務(wù)正常進(jìn)行。若是不明原因造成出入口燈光突然熄滅的,應(yīng)提高警惕,采取如下措施處置: (1)關(guān)閉大門(mén),暫停人員進(jìn)出,防止壞人乘機(jī)潛入或逃離服務(wù)單位。 (2)立即報(bào)告單位的有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo),以便查明情況,盡快恢復(fù)照明。 (3)密切監(jiān)控出入口的動(dòng)靜,防止不法分子趁機(jī)進(jìn)行破壞。 10 對(duì)服務(wù)單位發(fā)生盜搶案件的處置 當(dāng)遇到服務(wù)單位發(fā)生盜搶案件時(shí),應(yīng)注意采取如下措施: (1)從嚴(yán)控制出入人員,必要時(shí)關(guān)閉大門(mén),防止作案人員逃跑或者外面歹徒駕駛車(chē)輛闖入。尤其要防止壞人調(diào)虎離山,混入或通過(guò)出入口進(jìn)人服務(wù)單位內(nèi)為非作歹。 (2)嚴(yán)格查驗(yàn)出人人員的身份證件及其攜帶物品,努力從中發(fā)現(xiàn)盜搶作案可疑對(duì)象或線索。尤其要詳細(xì)登記來(lái)往人員的身份及其證件等詳細(xì)信息,以便日后調(diào)查。 (3)高度戒備,加強(qiáng)自我保護(hù),嚴(yán)防作案人狗急跳墻,行兇傷人或強(qiáng)行奪路逃竄。 11 遇有他人報(bào)告緊急情況的處置 當(dāng)遇到有人報(bào)告緊急情況時(shí),應(yīng)注意采取如下措施: (1)保持警惕。特別是在夜深人靜之時(shí),應(yīng)對(duì)緊急情況報(bào)告人保持戒備心理,避免受到歹徒傷害。 (2)問(wèn)明情況。在對(duì)方?jīng)]有疑點(diǎn)的前提下,詳細(xì)詢問(wèn)緊急情況的有關(guān)內(nèi)容及報(bào)告人的姓名、單位住址聯(lián)系電話等信息,當(dāng)場(chǎng)做好記錄。 (3)根據(jù)報(bào)告人提供的有關(guān)情況進(jìn)行認(rèn)真分析,有條件的話迅速做些佐證性了解,以判斷緊急情況的真實(shí)程度。對(duì)于確認(rèn)與服務(wù)單位安全相關(guān)的緊急情況,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo),并采取必要的防范措施。 (4)如果緊急情況與服務(wù)單位無(wú)直接利害關(guān)系,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處置。 (5)若是涉及人身安全的緊急情況,應(yīng)當(dāng)在出入口安全有保障的基礎(chǔ)上,以最快的速度搶救傷員。