加強保安隊伍建設(shè)進一步提升安保服務(wù)水平
強化技能培訓(xùn),提高服務(wù)意識。目前,針對保安人員年齡偏大、流動性頻繁的現(xiàn)狀,該行以重安全、嚴履職為出發(fā)點,從工作職責(zé)、行為規(guī)范、安全防范等全方位進行集中培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),進一步增強了安全防范意識,不斷提升保安人員的規(guī)范服務(wù)技能,明確工作任務(wù),為做好安保工作奠定堅實基礎(chǔ)。
定期召開會議,防范欺詐風(fēng)險。該行結(jié)合工作實際,每季或節(jié)假日前召開一次保安人員工作會議,總結(jié)成績,查找不足,分析風(fēng)險點。對存在的問題進行深入剖析,重點查找自身在履職過程中存在的問題和遇到的困難,提出整改意見或建議。逐步完善薄弱環(huán)節(jié),堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度,培養(yǎng)文明執(zhí)勤、嚴格執(zhí)法、遇事不慌、沉著冷靜、果斷處理的工作作風(fēng)。
嚴格考核機制,做到獎懲分明。該行成立安保考評小組,在保安隊伍中指定一名責(zé)任心強、工作能力出眾的保安隊員擔(dān)任班長,負責(zé)每周不少于一次的安保履職巡查??荚u小組每月兩次不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾改。對屢查屢犯、工作馬虎和不稱職的隊員,按照綜合考評得分進行考核,并及時通知保安公司更換人員,從而激勵保安隊員愛崗敬業(yè)的工作熱情。
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