保安崗位責任制度
熱愛本職,自覺遵守國家法律法規(guī),負責轄區(qū)保衛(wèi)工作,保障各項工作的順利進行。
2、牢固樹立“客戶至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
3、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現(xiàn)場,及時通知相關(guān)部門和轄區(qū)派出所。
4、堅持預防與打擊處理相結(jié)合,進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。
5、嚴禁外來閑雜人員進入轄區(qū),來訪人員必須登記,準許后方可入內(nèi)。
6、嚴格杜絕酒后在崗或是上崗事件。
7、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統(tǒng)一指揮,嚴禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進入轄區(qū),嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入轄區(qū)。
8、嚴格遵守公司著裝、內(nèi)務、禮節(jié)禮貌管理規(guī)定。
9、做好各項登記及交接班記錄。
10、做好上級領導臨時交辦的工作任務。
二、保安員行為規(guī)范
1、遇問路者,必須敬禮,用禮貌的語氣簡捷向?qū)Ψ秸f明地點。
2、值崗時遇保安隊/班長、主管以上領導、分管經(jīng)理、總經(jīng)理、公司其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時,應立正敬禮。
3、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
4、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時,應面帶微笑,起身問好;如因事與業(yè)主、交流,應事先要敬禮。
5、因事需進業(yè)主房內(nèi),應事先敲門,須征得業(yè)主同意后方可進入室內(nèi)。
6、對方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票,要求對方返回開具時,應禮貌地說:“真對不起,麻煩您再返回一趟,將物資放行條開來”,“我們這樣做,是為了保護業(yè)主的財物不受損失”“如果我們不這樣,就不稱職,領導知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解”,對方開來放行條后應說“多謝合作”。
7、有車輛亂停亂放,隊員走到車輛的前面(前側(cè))向司機敬禮后,禮貌地說:“先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在XX地方,多謝合作”。如對方不聽指揮勸告,又說:“先生(小姐)真不好意思,這里不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(被他人畫壞了你的車輛)我們也有責任,”,“如果您的車停在這里,我們領導看到我們,會批評我們,請體諒我們的難處”同時應多敬禮。
三、保安員儀表規(guī)范
當值安管人員須精神飽滿、著裝嚴整,具體要求:
1、不得留長發(fā)、蓄胡須
2、必須著公司配發(fā)的制式服裝并保持整潔
3、不得紋身和佩帶飾物。
四、保安員著裝管理制度
1、保安員制式服裝是指公司保安人員按照規(guī)定穿著統(tǒng)一服裝。包括:常服、執(zhí)勤服、作訓服、棉服、制式襯衣、短袖及保安大檐帽、作訓帽、領帶、領帶夾、腰帶等。標志是指公司保安人員穿著制式服裝時佩帶的專用標志包括:帽徽、臂章、肩章、級別標志等。
2、工作時間,保安人員應嚴格按照下列規(guī)定著裝:
(1)應當配套穿著,不同制式服裝不得混穿。值勤時著春秋服、冬服、棉大衣,必須扎公司配發(fā)的制式武裝帶;除工作需要或者其他特殊情況外,必須穿黑色皮鞋。
(2)保安著裝時,除在辦公室、宿舍或者其它不宜帶帽子的情形外,必須戴帽子。
(3)著常服(春秋服、冬服)或者外著制式襯衫、短袖時,帶大檐帽;著作訓服時,戴作訓帽。
(4)戴大檐帽、作訓帽時,帽檐前緣應當與眉齊高;戴棉帽時,棉帽下緣距眉1至1.5公分。
(5)進入室內(nèi)時,通常在脫帽后將其掛在衣帽鉤上(帽徽朝下);無衣帽鉤,立姿時將帽夾于左腋下(帽頂向體外側(cè),帽徽朝前);坐姿時將帽置于桌(臺)前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上,帽徽朝前)。在宿舍內(nèi),帽子統(tǒng)一放置在床鋪的指定位置。
3、保安人員著工裝時應按照規(guī)定配戴帽徽、胸徽、臂章、肩章、級別標志等,不得配戴與保安身份或執(zhí)行無關(guān)的標志、配飾。
4、在下列情形下,保安人員在工作時間內(nèi)可以不著制式服裝:
(1)執(zhí)行特殊(種)任務可以不著工裝的;
(2)從事非著裝保安服務的;
(3)按照公司和客戶單位的約定,不著制式服裝的;
5、在下列情況下,保安人員不得著制式服裝;
(1)非工作時間外出的;
(2)按照規(guī)定休假、探家的;
(3)因違法違紀正在接受審查的;
6、保安人員著裝時,必須遵守下列規(guī)定:
(1)愛護并妥善保管公司配發(fā)的保安制式制服、標志,保持清潔、工整;不得變賣、出租、抵押;不得擅自拆改或者贈送、轉(zhuǎn)借給非保安人員。
(2)保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。談吐文明,精神振作。
(3)隨身攜帶由公司統(tǒng)一配發(fā)的工作證。
(4)兩名以上保安人員著裝徒步巡邏值勤或外出時,應當兩人成行、三人成列、威嚴有序。
(5)不得將制服與便服混穿,不得歪戴帽子,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,著制服時內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi)不得外露。
(6)不得穿拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。
(7)女員工不得染指甲、留長指甲,不得染發(fā)、燙發(fā)、濃妝艷抹或用香味濃烈的香水,頭發(fā)過長應盤起或扎起,不得披頭散發(fā);男員工不得留長發(fā)(戴帽子時帽沿以下發(fā)長不超過1.5厘米)、大鬢角、剃光頭、留胡須;
(8)除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼睛。
(9)著工裝時不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得袖手、背手和插手,不得搭肩、挽臂、攬腰,不得嬉笑打鬧和高聲喧嘩,不得在室外席地而臥。
(10)保安季節(jié)性換裝,由公司統(tǒng)一規(guī)定。參加會議、培訓或外出學習、值勤人員,由公司臨時規(guī)定著裝要求.