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教養(yǎng)，辭典里的詞義為：1.教育培養(yǎng)。2.指文化品德的修養(yǎng)。

從詞面解釋來(lái)看，教，是指教育；養(yǎng)，是指養(yǎng)成。這里面包括了學(xué)校教育、家庭教育，還包括了環(huán)境熏陶、持之以恒的日常養(yǎng)成。

教養(yǎng)就是禮貌和尊重

一個(gè)高學(xué)歷的人，我們說(shuō)這個(gè)人很有文化，說(shuō)明他有豐富的知識(shí)，卻不一定就很有教養(yǎng)。也就是說(shuō)教養(yǎng)不是你讀過多少書，不是你的穿著打扮體現(xiàn)得有多么的高貴、你的家庭背景如何顯赫，你擁有多少財(cái)富金錢，也不是你通曉多少禮節(jié)規(guī)范……這些僅僅是一些表面的東西，更多的是體現(xiàn)在一個(gè)人具有優(yōu)秀道德品質(zhì)和良好的行為舉止這種內(nèi)在思想和外在表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一。

一個(gè)開著豪車不停的從車窗向外拋垃圾的人，他的教養(yǎng)不比環(huán)衛(wèi)工人高； 一個(gè)對(duì)著保安大吼大叫的領(lǐng)導(dǎo)，不見得就比保安的教養(yǎng)高。一位總統(tǒng)帶著孫子散步，有個(gè)乞丐向他鞠躬敬禮，總統(tǒng)馬上駐足還禮，而且彎腰更深。孫子不解:“他只是個(gè)乞丐啊！” 總統(tǒng)回答：“我絕不允許一個(gè)乞丐比總統(tǒng)更有禮貌！不要以為別人尊敬你，是因?yàn)槟愫軆?yōu)秀，其實(shí)別人尊敬你，是因?yàn)閯e人很優(yōu)秀，優(yōu)秀的人對(duì)誰(shuí)都尊敬。”禮貌和尊重，象征的是境界和教養(yǎng)！  

西安一農(nóng)民工在進(jìn)入銀行前，脫掉鞋子，然后跪著去ATM機(jī)前進(jìn)行操作。農(nóng)民工說(shuō)，他的鞋太臟了，會(huì)弄臟地面，不想給保安帶來(lái)不必要的麻煩。當(dāng)時(shí)保安一直阻止他脫鞋。保安對(duì)農(nóng)民工說(shuō)，‘沒事沒事，你進(jìn)去，一會(huì)兒我再拖一次’，可農(nóng)民工說(shuō)，“我鞋上全是泥，沒事，我一下就出來(lái)了!”然后就脫下了鞋。農(nóng)民工和銀行保安也許沒有高學(xué)歷、沒有高工資，但他們表現(xiàn)出來(lái)的一心為別人著想、尊重他人的行為，就是教養(yǎng)的基礎(chǔ)。

愛·馬丁說(shuō)：“自尊在禮節(jié)中是最微不足道的，彬彬有禮是有教養(yǎng)和友好的表示，也是對(duì)他人權(quán)利、安逸和情感的尊重。”

一個(gè)有教養(yǎng)的人，也許不是擁有多么廣博的知識(shí)，享有無(wú)數(shù)金錢的人，尊重他人，是教養(yǎng)的核心，而禮貌只是教養(yǎng)的表現(xiàn)形式之一。

保安人員的教養(yǎng)

保安人員的教養(yǎng)具有社會(huì)屬性和職業(yè)特性。

保安人員的教養(yǎng)在日常生活中的體現(xiàn)。一是講文明懂禮貌，說(shuō)話和氣，談吐文雅，不說(shuō)臟話粗話、不惡語(yǔ)傷人、不強(qiáng)詞奪理，尊重他人。作為保安隊(duì)員，我們?cè)谌粘Ｉ钪械谋憩F(xiàn)很簡(jiǎn)單：路上相遇時(shí)的一個(gè)微笑，與客戶、同事之間真誠(chéng)的問候，不小心撞到別人時(shí)的一聲“對(duì)不起”，自覺將垃圾放進(jìn)垃圾箱，不在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩，遇到求助及時(shí)伸出援助之手，不隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑......從點(diǎn)滴做起，從小事做起，從點(diǎn)滴抓養(yǎng)成；二是行為舉止端莊，儀容儀表整潔。作為保安隊(duì)員，要著裝統(tǒng)一、規(guī)范，標(biāo)志符號(hào)齊全，不留長(zhǎng)發(fā)、不紋身、染發(fā)，要坐有坐相，站有站相，做到“行如風(fēng)、站如松、坐如鐘”。這些我們保安人員在日常生活中的基本要求，就是保安人員的教養(yǎng)。

保安人員的教養(yǎng)在工作中的體現(xiàn)。作為一名保安隊(duì)員，我們的教養(yǎng)在工作中表現(xiàn)為具備良好的職業(yè)道德。最重要的就是要愛崗敬業(yè)，要“干一行、愛一行、專一行”。只有全身心的投入本職工作中，才能在崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。有的保安員將保安職業(yè)當(dāng)成一個(gè)過度、一個(gè)跳板，總想還有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)在等著他，在崗位上得過且過混日子，這其實(shí)是給自己不好好工作找借口，一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，哪怕明天離職，也會(huì)兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)持到最后，也就是所謂的“在崗一分鐘，認(rèn)真六十秒”。一個(gè)總給自己不努力、不負(fù)責(zé)找借口的人，不管給你什么樣的崗位，你都只能是混日子。

保安人員的教養(yǎng)體現(xiàn)在日常生活、服務(wù)客戶的過程中，是保安人員職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、業(yè)務(wù)技能的綜合體現(xiàn)。

我們是保安，我們的職業(yè)和“高、大、上”搭不上邊，但我們一樣可以很有教養(yǎng)！

有教養(yǎng)的人的十個(gè)表現(xiàn)

一、守時(shí)：無(wú)論是開會(huì)、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。他們懂得，即使是無(wú)意遲到，對(duì)其他準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，也是不尊重的表現(xiàn)。

二、談吐：有節(jié)注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對(duì)方的發(fā)言，然后再去反駁或者補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見。

三、態(tài)度和藹：在同別人談話的時(shí)候，總是望著對(duì)方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書報(bào)，心不在焉，顯出一副無(wú)所謂的樣子。

四、語(yǔ)氣中肯：避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。扯開嗓子說(shuō)話，既不能達(dá)到預(yù)期目的，反而會(huì)影響周圍的人，甚至使人討厭。

五、注意交談技巧：尊重他人的觀點(diǎn)和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當(dāng)著他人的面指責(zé)對(duì)方是“瞎說(shuō)”、“廢話”、“胡說(shuō)八道”等，而是陳述己見，分析事物，講清道理。

六、不自傲：在與人交往相處時(shí)，從不強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。

七、信守諾言：即使遇到某種困難也不食言。自己談出來(lái)的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。

八、關(guān)懷他人：不論何時(shí)何地，對(duì)婦女、兒童及上了年紀(jì)的老人，總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。

九、大度：與人相處胸襟開闊，不會(huì)為一點(diǎn)小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來(lái)往。

十、富有同情心：在他人遇到某種不幸時(shí)，盡量給予同情和支持。